Poslední aktualizace: 1. října 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti Giuntavvin, se sídlem Purkyňova 648/125, 612 00 Brno-Medlánky, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníka (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb dodávky pitné vody a souvisejících služeb.
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a Zákazník se s nimi seznámil před uzavřením smlouvy.
2.1 "Služby" - dodávka balené pitné vody, pronájem nebo prodej výdejníků vody a další související služby poskytované Poskytovatelem.
2.2 "Smlouva" - dohoda mezi Poskytovatelem a Zákazníkem o poskytování Služeb, která může být uzavřena písemně, elektronicky nebo telefonicky.
2.3 "Ceník" - aktuální ceník Služeb poskytovaných Poskytovatelem.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Zákazníka.
3.2 Objednávku lze provést telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webových stránek Poskytovatele nebo osobně.
3.3 Zákazník se zavazuje poskytnout při objednávce pravdivé a úplné údaje.
4.1 Poskytovatel se zavazuje dodat objednané Služby ve sjednaném termínu a na sjednanou adresu.
4.2 V případě pravidelných dodávek bude rozvozový plán stanoven po dohodě se Zákazníkem.
4.3 Zákazník je povinen zajistit přístup a podmínky pro řádné dodání objednaných Služeb.
4.4 Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat kvalitu a množství dodávaných Služeb a zboží. Případné vady je Zákazník povinen oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu.
5.1 Cena za poskytované Služby se řídí platným Ceníkem Poskytovatele ke dni poskytnutí Služby, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. O změně cen je Poskytovatel povinen informovat Zákazníka nejméně 30 dní předem.
5.3 Úhrada za poskytnuté Služby může být provedena v hotovosti při dodání, bankovním převodem, nebo dle jiné dohody mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
5.4 Faktura za poskytnuté Služby bude vystavena dle dohody (měsíčně, čtvrtletně apod.) a doručena Zákazníkovi elektronicky nebo v tištěné podobě.
5.5 V případě prodlení s úhradou faktury je Zákazník povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
6.1 V případě pronájmu výdejníku vody zůstává výdejník majetkem Poskytovatele.
6.2 Zákazník je povinen užívat výdejník v souladu s návodem k obsluze a udržovat jej v čistotě.
6.3 Zákazník odpovídá za škody způsobené na výdejníku po dobu jeho užívání, s výjimkou běžného opotřebení.
6.4 V případě poruchy výdejníku je Zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Poskytovateli, který zajistí opravu nebo výměnu.
7.1 Poskytovatel garantuje kvalitu dodávané pitné vody v souladu s platnými hygienickými normami.
7.2 Zákazník je povinen skladovat balenou vodu v souladu s pokyny Poskytovatele a obecnými zásadami pro skladování potravin.
8.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními občanského zákoníku.
8.2 Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi, že poskytnutá Služba nemá při převzetí vady.
8.3 V případě výskytu vady má Zákazník právo na její bezplatné odstranění. Není-li to možné, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit.
9.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
9.2 Smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran, výpovědí nebo odstoupením od smlouvy.
9.3 Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
9.4 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Zákazník je v prodlení s úhradou ceny za poskytnuté Služby déle než 30 dní.
9.5 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Poskytovatel opakovaně nedodává Služby řádně a včas, a to ani po písemném upozornění ze strany Zákazníka.
10.1 Ochrana osobních údajů Zákazníka je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
10.2 Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů Poskytovatelem pro účely plnění smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení.
10.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách Poskytovatele.
11.1 Veškerá oznámení mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, která se vztahují ke smlouvě, nebo která mají být učiněna na jejím základě, musí být učiněna v písemné formě a doručena osobně, poštou, e-mailem nebo telefonicky, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak.
12.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. října 2023.
12.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změnu Podmínek je Poskytovatel povinen oznámit Zákazníkovi nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nových Podmínek.
12.3 Pokud Zákazník se změnou Podmínek nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět do 15 dnů od oznámení změny Podmínek. V takovém případě je výpovědní doba 15 dní od doručení výpovědi Poskytovateli.
12.4 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
12.5 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, místo neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.6 Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory, které mezi nimi vzniknou, přednostně smírnou cestou.
Giuntavvin
Purkyňova 648/125
612 00 Brno-Medlánky
Email: [email protected]
Telefon: +420 541 214 223